marktplatz

Was sind die Erwartungen der Konsumenten an Marken nach der Pandemie, wie ändert sich Bedarfs- und Anspruchshaltung. Sind Konsumenten aufgrund der Krise von einem auf den anderen Tag „digital Champions“?  Was bedeutet das für die Markenführung?

Im Rahmen einer gemeinsamen Case Study der Rosenberger Management & Strategieberatung, Hochschule Macromedia und der TestingTime Deutschland GmbH, gehen wir auf eine empirische Abenteuerreise.

Wir suchen eine Antwort auf die Frage, welche Kompetenzen und Erfolgsfaktoren eine gute digitale Customer Experience in der post-viralen Zukunft vorweisen muss. Im Ergebnis stehen Empfehlungen für markenstrategische Unternehmen, wie sie sich bestmöglich vorbereiten müssen, um weiterhin in ihrer digitalen Customer Journey relevant zu sein.  

Die Ergebnisse werden Mitte Mai 2020 veröffentlicht.

Studiendesign

Wir werden deutschlandweit 50 (60-minütige) Experteninterviews durchführen. Und nutzen dafür unsere Interview- und Analyseverfahren rep:grid, welches Meinungen, Überzeugungen, Einstellungen und Ideen auf rationaler und emotionaler Ebene sichtbar macht. Somit bieten sich bisher ungenutzte Möglichkeiten und Chancen, um emotional und rational weiterhin eine starke und relevante Marke zu bleiben.  

Sie möchten über den aktuellen Stand des Projektes informiert werden? Bitte senden Sie uns Ihre Kontakdaten: hello@rsnbrgr.com 

® Rosenberger 2020

Die Welt ändert sich, wir ändern uns. Unser Antrieb ist, immer besser zu werden. Mit der Rosenberger Management 6 Strategieberatung GmbH machen wir Marken relevanter und integrieren unser Resonanzmodell mit der PerformanceResonanceScorecard (nach Winterstein & Rosenberger 2020) in unsere strategische Beratungsarbeit.