gullivers prinzip

Wir gestalten die Digitalisierung. Deshalb entwerfen wir Strategien für eine Welt, die sich ständig im Wandel befindet. So unterstützen wir unseren Kunden dabei, Chancen in einem sich ständig verändernden Umfeld zu nutzen. Die digitale Transformation verstehen wir als Umsturz vergangener Verhaltensmuster und Strukturen.

Netzwerke, Ökosysteme und kollektive Schwärme lösen dabei die traditionellen, durch Hierarchiesilos geprägten Organisationsstrukturen ab. Entlang der Neuausrichtung als agile Organisation und der Idee des ökonometrischen Markenmodells entwickeln wir das denken und handeln Ihrer markeneigenen digitalen Identität und der dazu passgenauen Transformation.

Wir unterstützen Sie bei der Strategie und Realisierung Ihrer zukunftsfähigen Organisation, Ihrer Produkte und Service und Ihrer Markenidentität entlang der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette.

Unser Brand Management Ansatz reicht von der Analyse der markenstrategischen Ausgangssituation über die Strategieformulierung bis hin zur Realisierung von Markentransformationen. In Abhängigkeit von der spezifischen Problemstellung Ihres Unternehmens bieten wir Ihnen neben unserer strategischen Kompetenz gezielte operative Unterstützung entlang des gesamten Prozesses oder gezielt für einzelne Fragestellungen an.

Die trennscharfe Differenzierung zu finden, ist die Schlüsselfunktion in jeder erfolgsrelevanten Positionierung und damit jeder herausragenden Brandstory, die eine Marke einzigartig macht und somit Grundstein für den langfristigen Erfolges am Markt legt. Der Weg zur Positionierung ist bei uns der richtige Mix an strategischem Denken, datenbasierter Strategie-Tools, hoher Methodenkompetenz, unserem gewachsenen Bauchgefühl, was wir Marktexpertise und Einfühlungsvermögen nennen.

Der Purpose symbolisiert, wofür eine Marke wirklich steht. Er begründet, warum eine Marke existiert. Er beschreibt die Seele der Marke und ist dabei der konstituierende Kompass für das tägliche Tun. Der Purpose ist handlungsleitend, da jede Aktivität des Unternehmens so zu gestalten ist, dass immer wieder ein Beitrag geschaffen wird, um dem Purpose der Wirklichkeit einen Schritt näher zu kommen und die Marke lebendig zu machen.

Wir helfen mit unseren Lösungsmodellen, die wahre Bedeutsamkeit des eigenen Tuns zu präzisieren und für Mitarbeiter und Kunden erlebbar zu machen. Wir begleiten Marken dabei, klar Position zu beziehen, Haltung zu zeigen und Rückgrat zu bewahren.

Erlebnisse sind die neuen Differenzierungsmerkmale im Markenauftritt. Sie sind der Belastungstest einer Marke und stellen das Markenversprechen unmittelbar unter Beweis. Erlebnisse sind emotionale Zeitzeugen einer tiefen emotionalen Verbindung zwischen der Marke mit seinen Nutzern, sei es Kunden oder die eigene Organisation. Nur wenige Marken erkennen das Potenzial dieser Kraft.

Wir denken neu. Wir decken Muster auf. Wir entwickeln Ideen und Innovationen, um das Wachstum einer Marke zu steigern, Kunden und Mitarbeiter zu echten Fans der Marke zu machen. Wir messen Experience und gestalten neue Markenerlebnisse, Ihre Grundstruktur und ihre Botschaften.

Wir gestalten Gewinner. Gewinner, die es verstehen, die Brand Experience richtig zu verstehen, sie effektiv zu managen und die eigene Identität – intern wie extern - zu maximieren. Unsere ResonanceScorcard in Kombination mit unseren Methoden und Tools setzt Daten frei, die den Unterschied ausmachen, Relevanz in der Experience schaffen und differenzieren.

Welche Unternehmen schaffen es, Ihre Kunden wirklich individuell zu bedienen? Produkte, Rechnungen und Serviceanfragen werden mit persönlichen Identifikationsnummern versehen. Doch welche Unternehmen bauen auf dieser einzigen ID einen individuellen, bedarfsorientierten Kanal mit dem Kunden auf? Customer Centricity ist sozioökonomisches Datenmanagement, nicht allein sammeln, sondern diese intelligent zu analysieren und für sich nutzbar zu machen, sind die Erfolgsmerkmale.

Wir helfen Unternehmen mit unseren Methoden diese ID herauszuarbeiten und in werthaltige ID-basierte Kundenbearbeitungsstrategien zu überführen. Es geht darum ein passgenaues Ökosystem für den Kunden zu gestalten, in Echtzeit zu messen und danach zu handeln.

Unsere Expertise in den Erhebungsmethoden und Analyseansätzen stellen sicher, auf Ihr Unternehmen und Ihre Herausforderungen zugeschnittene Lösungen zu gestalten.

Was ist der Auftrag einer Marke? Sie sollte Kunden Orientierung und Sicherheit geben, also vor dem Kauf, während des Kaufes und insbesondere als Bestätigung nach dem Kauf. Kurz gesagt, eine gute Customer Experience.

Customer Experience ist immer ein “weg von”, von der produktzentrierten Markt- und Kundenbearbeitung und im nächsten Schritt ein „Hin zu“, zu einer konsequenten Ausrichtung an den Needs seiner Kunden, also das Wissen welcher Kunden in welcher Situation welche Anforderungen und Bedürfnisse hat. Daraus ergibt sich ein neues Segmentierungsmodell, um den Kunden ein passgenaues Produkt- und Serviceerlebnis zu gestalten.

Customer Experience ist immer ein “weg von”, von der produktzentrierten Markt- und Kundenbearbeitung und im nächsten Schritt ein „Hin zu“, zu einer konsequenten Ausrichtung an den Needs seiner Kunden, also das Wissen welcher Kunden in welcher Situation welche Anforderungen und Bedürfnisse hat. Daraus ergibt sich ein neues Segmentierungsmodell, um den Kunden ein passgenaues Produkt- und Serviceerlebnis zu gestalten.

Im digitalen Zeitalter und der digitalen kundenzentrierten Unternehmensausrichtung, wird die Experience nicht mehr allein aus physischen Produkten bestehen, sondern der Aufbau von Mehrwertservices wird beherrschend sein. Services entlang der Customer Journey sind die neuen Differenzierungskennzeichen.

Wir helfen Unternehmen in Ihrem Innovationsmanagement, neue und wirkungsstarke Innovationen digitaler Produkte und Service zu entwickeln.

Es wird immer bunter: Die Zunahme multikultureller Unternehmen und immer vielfältiger werdenden Möglichkeiten sich online und offline zu vernetzen, stellt nie dagewesene Rahmenbedingungen an Unternehmen. Gestrige Vorstellungen, dass sich Unternehmenskulturen als relativ stabiles Muster abbilden lassen, verlieren ihre Gültigkeit.

Dank globaliserender und technologisierender Arbeitsbedignugnen und den vielfältigen Vernetzungstechnologien erleben wir heute jedoch rasante Änderungen in sozialen Umweltfaktoren wie z.B. unternehmensübergreifende Wertschöpfungen oder Multi-Zugehörigkeiten. Diese Veränderungen haben spürbaren Einfluss auf Unternehmenskulturen. Fragmentierte Patchwork-Unternehmen erfordern eine bewusste Sensitivität für die verborgenen Ziele und Interessen derjenigen deren Zugehörigkeitswünsche erfüllt werden sollen.

Wir bieten inhaltsoffene Analysemethoden mit variablem Zugang zur Unternehmenskultur. Dadurch eröffnen wir strategische Gestaltungsräume für grenzenloses Management von Unternehmenskulturen.

Die Gestaltung von Organisationsarchitekturen ist keine Einbahnstraße und auch auch keine Tagesbaustelle. Wir unterstützen Sie bei der Ausformung agiler Strukturen, die zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen.

Wir fördern Kreativität und Problemlösungskompetenz innerhalb Ihres Unternehmens und sorgen dafür, dass Ressourcen geschont, wiederentdeckt und aufgedeckt werden und Mit unseren adaptiven Analysetools werden Handlungskompetenz und Transformationsfähigkeiten gestärkt. Wir machen sie dauerhaft zukunftsfähig. Und dabei sind Themen wie Denken in Prozessen, Digitalisierung und Internet der Dinge für uns keine bloßen Schlagworte sondern Kernbestand unserer umfassenden Beratungsmentalität.

Im besonderen Fokus stehen für uns Ihre Kunden. Ihre Bedürfnisse und Ansprüche gilt es aufzuspüren und zu bedienen ( s. a. Customer Experience, Customer Value).

Im Mittelpunkt unseres HR Consulting Ansatzes stehen die Möglichkeiten, die jeder Person, jedem Team oder Abteilung zu ihrer Selbstentwicklung zur Verfügung stehen. Unser Ansatz konzentriert sich auf die ständige Neuinterpretation des eigenen Umfeldes und den damit einhergehenden Verhaltensanpassungen.

Wir sehen uns als Enalbler, die Ihre Mitatrbeiter darin unterstützen, ihre beruflichen und persönlichen Kompetenzen zu erweitern und im Sinne der unternehmerischen Mission einzusetzen. Mitarbeiter wollen sinnvoll handeln. Jede Handlung erhält dadurch einen tieferen Sinn und macht aus einer einfachen operativen Tätigkeit den Purpose ihrer Organisation substantiell.

Mit unseren Methoden können wir im kollektiven Interpretaitonsrahmen ihrer Mitarbeiter den Stand und Ausrichtung von Einstellungs- und Verhaltensmustern analysieren und abbilden. Damit stehen ihnen vielfältige Handlungsalternativen zur Verfügung, um gemeinsam mit ihren Mitarbeitern ihre Organisation Purpose orientiert zu gestalten.